Strategia MSP
Monitorizare locală mai întâi pentru MSP: când are sens.
Monitorizarea cloud este valoroasă, dar multe probleme ale rețelei clienților sunt clare doar din interiorul rețelei LAN. Monitorizarea în primul rând la nivel local oferă MSP-urilor un nivel practic de dovezi pentru site-urile mici și rețelele de sucursale.
Când local-în primul rând ajută
- Clienților le pasă unde este stocată telemetria operațională.
- MSP-ul are nevoie de dovezi din interiorul rețelei LAN ale clientului, nu doar de verificări publice ale timpului de funcționare.
- Biletele de asistență implică adesea reclamații Wi-Fi, gateway, DNS, WAN sau dispozitiv necunoscut.
- Tehnicienii au nevoie de rapoarte care să explice ce a fost testat și ce s-a schimbat.
Când platformele mai largi pot fi mai bune
- Clientul are nevoie de o acoperire SNMP profundă în infrastructura complexă a întreprinderii.
- Backup-ul pentru configurația rețelei, accesul de la distanță, maparea topologiei sau NCM este cerința principală.
- MSP-ul are deja o platformă de gestionare a rețelei PSA/RMM/matură și are nevoie doar de o integrare.
- Monitorizarea securității, corelarea SIEM sau telemetria punctului final este proiectul de bază.
Unde se potrivește Infracheck
Infracheck se potrivește ca un nivel local de dovezi și raportare: diagnosticare pe teren Android, telemetrie pentru dispozitive Docker, inventar LAN, verificări WAN/DNS/HTTP/TLS și rapoarte pregătite pentru clienți. Direcția Premium este operațiuni centrale auto-găzduite pentru echipele MSP care doresc fluxuri de lucru pe mai multe site-uri fără o cale de date forțată găzduită de furnizor.
Lansare practică
- Începeți cu aplicația InfraZoom Android pentru vizitele pe teren.
- Implementați dispozitivul gratuit la clienții cu reclamații recurente ale rețelei.
- Configurați dispozitivele monitorizate și praguri pe site.
- Utilizați rapoarte PDF în timpul examinării contului și al urmăririi incidentelor.
Fluxuri de lucru Infracheck conexe
- Aplicația de diagnosticare Wi-Fi InfraZoom Android pentru dovezi de teren.
- Dispozitiv de monitorizare a rețelei Docker pentru telemetria site-ului clientului.
- Rapoartele de dovezi ale rețelei pentru predarea clientului.
- Diagnosticare telefon vs aparat pentru izolarea defectelor.