Diagnosticare Wi-Fi

Lista de verificare pentru depanarea Wi-Fi pentru utilizatorii casnici, birourile mici și echipele de asistență.

Utilizați Infracheck atunci când Wi-Fi-ul dvs. se simte lent, instabil, slab, blocat în spatele unui portal captiv sau nefiabil de la un telefon sau un computer.

Ce trebuie verificat mai întâi

Confirmați SSID, BSSID, bandă, canal, RSSI, viteza conexiunii și validarea rețelei Android.
Rulați verificări DNS și HTTP de pe telefon pentru a separa problemele de semnal wireless de problemele de internet din amonte.
Verificați rețelele din apropiere pentru congestionarea pe același canal și canal adiacent.
Utilizați Wi-Fi Live pentru a înregistra mișcarea RSSI și comportamentul de roaming în timp ce mergeți în zona afectată.
Exportați un raport, astfel încât biletul de asistență să includă dovezi, nu doar o descriere a utilizatorului.

Când problema nu este cu adevărat Wi-Fi

Multe reclamații Wi-Fi sunt cauzate de latența DNS, comportamentul portalului captiv, pierderea pachetelor WAN, eșecurile HTTP/TLS, gateway-uri supraîncărcate sau comportamentul dispozitivului. Infracheck combină verificările din partea telefonului cu telemetria opțională a dispozitivului, astfel încât utilizatorii și echipele de asistență să poată separa simptomele la nivelul clientului de defecțiunile la nivel de site.

Flux de lucru Infracheck recomandat

Rulați Scanarea rapidă la locația reclamației.
Rulați Wi-Fi Live în timp ce vă deplasați prin zona afectată.
Asociați cu aparatul local dacă unul este instalat.
Comparați rezultatele telefonului cu starea de sănătate a aparatului, WAN, DNS, HTTP și starea de alertă.
Partajați raportul cu clientul sau atașați-l la biletul de asistență.

Cel mai potrivit

Infracheck este util pentru utilizatorii casnici, birourile mici, MSP-urile, echipele de asistență IT, filialele, rețelele IMM-urilor și tehnicienii care au nevoie de dovezi repetabile Wi-Fi de la locația reală a utilizatorului.

Descărcați aplicația și dispozitivul local sau citiți documentatia produsului.