Diagnóstico de wifi

Lista de verificación de solución de problemas de Wi-Fi para usuarios domésticos, oficinas pequeñas y equipos de soporte.

Utilice Infracheck cuando su Wi-Fi se sienta lento, inestable, débil, atascado detrás de un portal cautivo o poco confiable desde un teléfono o PC.

Qué comprobar primero

Confirme SSID, BSSID, banda, canal, RSSI, velocidad de enlace y validación de red de Android.
Ejecute comprobaciones de DNS y HTTP desde el teléfono para separar los problemas de señal inalámbrica de los problemas de Internet ascendente.
Verifique las redes cercanas para detectar congestión en el mismo canal y en canales adyacentes.
Utilice Wi-Fi Live para registrar el movimiento RSSI y el comportamiento de roaming mientras camina por el área afectada.
Exporte un informe para que el ticket de soporte incluya evidencia, no solo una descripción del usuario.

Cuando el problema no es realmente el Wi-Fi

Muchas quejas de Wi-Fi se deben a la latencia de DNS, el comportamiento del portal cautivo, la pérdida de paquetes WAN, fallas de HTTP/TLS, puertas de enlace sobrecargadas o el comportamiento del dispositivo. Infracheck combina comprobaciones telefónicas con telemetría de dispositivos opcional para que los usuarios y los equipos de soporte puedan separar los síntomas del lado del cliente de las fallas en todo el sitio.

Flujo de trabajo de Infracheck recomendado

Ejecute Quick Scan en el lugar de la queja.
Ejecute Wi-Fi Live mientras se desplaza por la zona afectada.
Emparéjelo con el dispositivo local si hay uno implementado.
Compare los resultados del teléfono con el estado del dispositivo, WAN, DNS, HTTP y estado de alerta.
Comparta el informe con el cliente o adjúntelo al ticket de soporte.

Mejor ajuste

Infracheck es útil para usuarios domésticos, oficinas pequeñas, MSP, equipos de soporte de TI, sucursales, redes de PYMES y técnicos que necesitan evidencia Wi-Fi repetible desde la ubicación real del usuario.

Descargue la aplicación y el dispositivo local o leer el documentación del producto.