Por que estou conectado ao Wi-Fi, mas não tenho internet?
Estar conectado ao Wi-Fi apenas confirma o link para o ponto de acesso. O roteador, o resolvedor de DNS ou a conexão do provedor ainda podem estar indisponíveis.
Leia os cheques →Ajuda do Infracheck
Comece pelo sintoma.
Identifique a camada que está falhando.
Respostas em linguagem simples para problemas de Wi-Fi, roteador, DNS e Internet, além de verificações que transformam uma suposição em evidência útil.
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Conexão
Conexão
Desempenho Wi-Fi
Desempenho Wi-Fi
Por que meu Wi-Fi está lento?
O Wi-Fi lento pode ser causado por sinal fraco, baixa taxa de link negociado, congestionamento de rádio, limitações do dispositivo, carga do roteador, atraso de DNS ou conexão do provedor.
Leia os cheques →Por que o sinal do Wi-Fi está forte, mas a internet ainda está lenta?
A intensidade do sinal descreve a potência de rádio recebida, não o desempenho de ponta a ponta. A taxa de link, a interferência, as retransmissões, a carga do roteador, o DNS e o caminho do provedor ainda são importantes.
Leia os cheques →Problemas intermitentes
Problemas intermitentes
Por que o Wi-Fi fica mais lento à noite?
A lentidão noturna pode ser causada por dispositivos domésticos mais ativos, redes Wi-Fi vizinhas mais ocupadas ou congestionamentos mais dentro da rede do provedor.
Leia os cheques →Por que reiniciar o roteador corrige a Internet apenas temporariamente?
Uma reinicialização redefine as conexões e o estado interno. Se o problema retornar, a reinicialização é uma evidência de uma falha recorrente – não uma solução completa.
Leia os cheques →Cobertura
Cobertura
Por que o Wi-Fi só funciona bem perto do roteador?
O desempenho que cai principalmente com a distância geralmente indica cobertura, obstrução ou posicionamento de rádio, e não assinatura de internet.
Leia os cheques →Segurança e congestionamento
Segurança e congestionamento
Meus vizinhos estão roubando meu Wi-Fi?
Um vizinho só pode consumir sua conexão com a Internet se um dispositivo entrar na sua rede. Redes Wi-Fi vizinhas separadas não usam sua assinatura, mas podem competir pelo tempo de transmissão do rádio.
Leia os cheques →Isolamento de falhas
Isolamento de falhas
Por que a Internet funciona por cabo, mas não por Wi-Fi?
Se a Ethernet funcionar de forma confiável através do mesmo roteador, enquanto o Wi-Fi não, é menos provável que a conexão do provedor seja a primeira falha.
Leia os cheques →DNS e web
DNS e web
Por que alguns sites carregam e outros não?
O acesso parcial geralmente significa que a Internet não está completamente desligada. As respostas DNS, caminhos IPv6, validação TLS, filtragem ou roteamento para um serviço específico podem ser diferentes.
Leia os cheques →Latência
Latência
Por que meu ping está alto em jogos online?
Os jogos dependem de latência estável e baixa perda de pacotes, não apenas de largura de banda de download. Retransmissões de Wi-Fi, links carregados e longas rotas de provedores podem aumentar o atraso.
Leia os cheques →Um método repetível
Não mude tudo de uma vez.
Capture o sintoma, compare uma camada por vez, salve o resultado e só então altere uma configuração ou reinicie o equipamento.
- ObserveQuais dispositivos, salas e tipos de conexão falham?
- SeparadoWi-Fi, gateway, DNS e internet externa.
- GravarMantenha carimbos de data e hora e evidências de antes/depois.
- AgirMude a menor coisa apoiada pelas evidências.