Pourquoi suis-je connecté au Wi-Fi mais je n’ai pas Internet ?
Être connecté au Wi-Fi confirme uniquement le lien avec le point d'accès. La connexion du routeur, du résolveur DNS ou du fournisseur peut toujours être indisponible.
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Commencez par le symptôme.
Trouvez la couche défaillante.
Des réponses en langage simple aux problèmes de Wi-Fi, de routeur, de DNS et d'Internet, ainsi que des vérifications qui transforment une supposition en preuve utile.
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Connexion
Connexion
Performances Wi-Fi
Performances Wi-Fi
Pourquoi mon Wi-Fi est-il lent ?
Un Wi-Fi lent peut provenir d'un signal faible, d'un faible débit de liaison négocié, d'une congestion radio, des limitations de l'appareil, de la charge du routeur, du retard DNS ou de la connexion du fournisseur.
Lire les chèques →Pourquoi le signal Wi-Fi est-il fort mais Internet reste lent ?
La force du signal décrit la puissance radio reçue, et non les performances de bout en bout. Le débit de liaison, les interférences, les retransmissions, la charge du routeur, le DNS et le chemin du fournisseur comptent toujours.
Lire les chèques →Problèmes intermittents
Problèmes intermittents
Pourquoi le Wi-Fi est-il plus lent le soir ?
Les ralentissements en soirée peuvent être causés par des appareils domestiques plus actifs, des réseaux Wi-Fi voisins plus occupés ou une congestion plus loin à l'intérieur du réseau du fournisseur.
Lire les chèques →Pourquoi le redémarrage du routeur ne répare-t-il Internet que temporairement ?
Un redémarrage réinitialise les connexions et l’état interne. Si le problème réapparaît, le redémarrage est la preuve d'un défaut récurrent et non d'une solution complète.
Lire les chèques →Couverture
Couverture
Pourquoi le Wi-Fi ne fonctionne-t-il bien qu’à proximité du routeur ?
Les performances qui diminuent principalement avec la distance indiquent généralement une couverture radio, une obstruction ou un placement plutôt qu'un abonnement Internet.
Lire les chèques →Sécurité et congestion
Sécurité et congestion
Mes voisins volent-ils mon Wi-Fi ?
Un voisin ne peut consommer votre connexion Internet que si un appareil a rejoint votre réseau. Les réseaux Wi-Fi voisins distincts n'utilisent pas votre abonnement, mais ils peuvent rivaliser pour le temps d'antenne radio.
Lire les chèques →Isolation des défauts
Isolation des défauts
Pourquoi Internet fonctionne-t-il par câble mais pas en Wi-Fi ?
Si Ethernet fonctionne de manière fiable via le même routeur, contrairement au Wi-Fi, la connexion du fournisseur est moins susceptible d'être le premier défaut.
Lire les chèques →DNS et Internet
DNS et Internet
Pourquoi certains sites Web se chargent-ils alors que d’autres ne le font pas ?
Un accès partiel signifie souvent qu’Internet n’est pas complètement indisponible. Les réponses DNS, les chemins IPv6, la validation TLS, le filtrage ou le routage vers un service spécifique peuvent différer.
Lire les chèques →Latence
Latence
Pourquoi mon ping est-il élevé dans les jeux en ligne ?
Le jeu dépend d’une latence stable et d’une faible perte de paquets, et pas seulement de la bande passante de téléchargement. Les retransmissions Wi-Fi, les liens chargés et les longs itinéraires des fournisseurs peuvent tous augmenter les délais.
Lire les chèques →Une méthode reproductible
Ne changez pas tout d’un coup.
Capturez le symptôme, comparez une couche à la fois, enregistrez le résultat, puis modifiez un paramètre ou redémarrez l'équipement.
- ObserverQuels appareils, pièces et types de connexion sont en panne ?
- SéparéWi-Fi, passerelle, DNS et internet externe.
- EnregistrerConservez les horodatages et les preuves avant/après.
- AgirChangez la moindre chose appuyée par des preuves.