Problèmes intermittents
Pourquoi le Wi-Fi est-il plus lent le soir ?
Les ralentissements en soirée peuvent être causés par des appareils domestiques plus actifs, des réseaux Wi-Fi voisins plus occupés ou une congestion plus loin à l'intérieur du réseau du fournisseur.
Que signifie réellement ce symptôme
L’évolution temporelle constitue une preuve utile, mais elle ne permet pas à elle seule d’identifier la cause. Les réseaux voisins affectent principalement le spectre radio partagé, tandis que la congestion des fournisseurs peut également affecter un test filaire.
Que vérifier
- Exécutez les mêmes tests à un moment calme et pendant le ralentissement, à partir du même endroit et du même appareil.
- Vérifiez si le problème apparaît également sur Ethernet. Si tel est le cas, la congestion du Wi-Fi n’est pas une explication complète.
- Suspendez les sauvegardes cloud, les téléchargements de jeux, les caméras et les appareils de streaming lors d'une comparaison contrôlée.
- Enregistrez la latence et la perte de paquets ainsi que la vitesse de téléchargement. Le trafic interactif peut sembler faible avant que la bande passante globale ne devienne très faible.
- Conservez les dates, les heures et les résultats afin que le fournisseur reçoive un modèle au lieu d'une capture d'écran isolée.
Comment Infrazoom peut vous aider
Enregistrez les résultats répétés de Quick Scan et Wi-Fi Live. Une appliance couplée peut fournir un historique continu côté site, ce qui permet de distinguer un problème de localisation téléphonique d'un problème de soirée à l'échelle du réseau.
Quand escalader
Envoyez au fournisseur une preuve filaire lorsque Ethernet et Wi-Fi se dégradent à des moments similaires. Étudiez l'emplacement des points d'accès, les bandes et l'utilisation des canaux lorsque Ethernet reste sain mais que les clients sans fil se détériorent.
Infracheck fournit des preuves de diagnostic et des conseils. Il ne peut pas identifier le propriétaire d'un réseau à proximité, accéder au compte d'administration de votre routeur ou garantir la cause d'une panne intermittente du fournisseur à partir d'une seule analyse.