Isolation des défauts
Pourquoi Internet fonctionne-t-il par câble mais pas en Wi-Fi ?
Si Ethernet fonctionne de manière fiable via le même routeur, contrairement au Wi-Fi, la connexion du fournisseur est moins susceptible d'être le premier défaut.
Que signifie réellement ce symptôme
La comparaison est plus forte lorsque les deux tests utilisent le même routeur et se déroulent à proximité. Il isole le côté radio/client d’une grande partie de la passerelle partagée et du chemin du fournisseur.
Que vérifier
- Oubliez et rejoignez le réseau Wi-Fi sur un appareil concerné, en confirmant le mot de passe et le SSID corrects.
- Testez à proximité du routeur et comparez 2,4 GHz avec 5 GHz.
- Vérifiez si tous les appareils sans fil tombent en panne ou si un seul système d'exploitation ou adaptateur.
- Redémarrez la fonction Wi-Fi ou le point d'accès une fois pour le diagnostic, mais n'acceptez pas les redémarrages répétés comme solution permanente.
- Vérifiez le micrologiciel du routeur, la compatibilité de sécurité, la disponibilité des adresses DHCP et les paramètres de contrôle d'accès.
Comment Infrazoom peut vous aider
Exécutez Quick Scan sur Android ou la vérification de l’état du PC Windows. Le résultat peut exposer les détails de la liaison Wi-Fi tout en vérifiant séparément l’accessibilité de la passerelle, du DNS et du HTTP.
Quand escalader
Remplacez ou reconfigurez l'équipement Wi-Fi uniquement après avoir confirmé qu'Ethernet reste sain. Pour un périphérique concerné, mettez d'abord à jour ou inspectez l'adaptateur de ce client et le profil réseau enregistré.
Infracheck fournit des preuves de diagnostic et des conseils. Il ne peut pas identifier le propriétaire d'un réseau à proximité, accéder au compte d'administration de votre routeur ou garantir la cause d'une panne intermittente du fournisseur à partir d'une seule analyse.