Fehlerisolierung
Warum funktioniert das Internet per Kabel, aber nicht über WLAN?
Wenn Ethernet zuverlässig über denselben Router funktioniert, WLAN jedoch nicht, ist es weniger wahrscheinlich, dass die Provider-Verbindung der erste Fehler ist.
Was dieses Symptom eigentlich bedeutet
Der Vergleich ist am stärksten, wenn beide Tests denselben Router verwenden und nahe beieinander stattfinden. Es isoliert die Funk-/Client-Seite von einem Großteil des gemeinsam genutzten Gateway- und Anbieterpfads.
Was zu überprüfen ist
- Vergessen Sie es und treten Sie auf einem betroffenen Gerät erneut dem Wi-Fi-Netzwerk bei. Bestätigen Sie dabei das richtige Passwort und die richtige SSID.
- Testen Sie in der Nähe des Routers und vergleichen Sie 2,4 GHz mit 5 GHz.
- Überprüfen Sie, ob alle WLAN-Geräte ausfallen oder nur ein Betriebssystem oder ein Adapter.
- Starten Sie die Wi-Fi-Funktion oder den Zugangspunkt zur Diagnose einmal neu, akzeptieren Sie jedoch keine wiederholten Neustarts als dauerhafte Lösung.
- Überprüfen Sie die Router-Firmware, die Sicherheitskompatibilität, die Verfügbarkeit der DHCP-Adresse und die Zugriffskontrolleinstellungen.
Wie Infrazoom helfen kann
Führen Sie Quick Scan auf Android oder die Windows-PC-Gesundheitsprüfung aus. Das Ergebnis kann Wi-Fi-Verbindungsdetails offenlegen und gleichzeitig die Erreichbarkeit von Gateway, DNS und HTTP separat überprüfen.
Wann eskalieren sollte
Tauschen Sie WLAN-Geräte erst aus oder konfigurieren Sie sie neu, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass das Ethernet weiterhin fehlerfrei ist. Aktualisieren oder überprüfen Sie für ein betroffenes Gerät zunächst den Adapter und das gespeicherte Netzwerkprofil dieses Clients.
Infracheck bietet diagnostische Beweise und Anleitung. Es kann nicht den Besitzer eines nahegelegenen Netzwerks identifizieren, auf Ihr Router-Administrationskonto zugreifen oder die Ursache eines zeitweiligen Anbieterfehlers anhand eines Scans garantieren.