Aislamiento de fallas
¿Por qué Internet funciona por cable pero no por Wi-Fi?
Si Ethernet funciona de manera confiable a través del mismo enrutador mientras que Wi-Fi no, es menos probable que la conexión del proveedor sea la primera falla.
¿Qué significa realmente este síntoma?
La comparación es más sólida cuando ambas pruebas utilizan el mismo enrutador y se realizan juntas. Aísla el lado de radio/cliente de gran parte de la puerta de enlace compartida y la ruta del proveedor.
Que comprobar
- Olvídese y vuelva a conectarse a la red Wi-Fi en un dispositivo afectado, confirmando la contraseña y el SSID correctos.
- Pruebe cerca del enrutador y compare 2,4 GHz con 5 GHz.
- Compruebe si fallan todos los dispositivos inalámbricos o solo un sistema operativo o adaptador.
- Reinicie la función Wi-Fi o el punto de acceso una vez para realizar un diagnóstico, pero no acepte reinicios repetidos como solución permanente.
- Revise el firmware del enrutador, la compatibilidad de seguridad, la disponibilidad de direcciones DHCP y la configuración de control de acceso.
Cómo puede ayudar Infrazoom
Ejecute Quick Scan en Android o la verificación de estado de la PC con Windows. El resultado puede exponer los detalles del enlace Wi-Fi mientras se verifica por separado la accesibilidad de la puerta de enlace, DNS y HTTP.
Cuando escalar
Reemplace o reconfigure el equipo Wi-Fi solo después de confirmar que Ethernet se mantiene en buen estado. Para un dispositivo afectado, actualice o inspeccione primero el adaptador de ese cliente y el perfil de red guardado.
Infracheck proporciona evidencia de diagnóstico y orientación. No puede identificar al propietario de una red cercana, acceder a la cuenta de administración de su enrutador ni garantizar la causa de una falla intermitente del proveedor a partir de un escaneo.