Solução de problemas de rede

Descubra se a falha é de Wi-Fi, DNS, WAN, HTTP, LAN ou do dispositivo.

O Infracheck oferece aos usuários domésticos, pequenos escritórios e equipes de suporte um fluxo de trabalho repetível para diagnosticar problemas intermitentes de rede com verificações no dispositivo e evidências opcionais de dispositivos locais.

Principais sinais de solução de problemas

WAN: latência, perda de pacotes, jitter, velocidade de download/upload e acessibilidade da Internet.
DNS: disponibilidade do resolvedor, tempo de resposta, resolução de domínio e alterações na linha de base do DNS.
HTTP/TLS: acessibilidade externa da web, latência HTTP e verificações de expiração de TLS.
LAN: inventário de dispositivos, novos dispositivos, dispositivos ausentes, identidade do gateway e notas do host.
Wi-Fi: sinal, banda, canal, comportamento de roaming e validação do lado do telefone.

Por que um eletrodoméstico local é importante

Um monitor somente na nuvem pode não detectar sintomas locais. O Infracheck Appliance é executado dentro da rede local, portanto, verifica o que o site experimenta na LAN. O aplicativo InfraZoom para Android verifica o que o telefone do usuário experimenta no local exato.

Resultado do suporte

Em vez de adivinhar a partir de um único teste de velocidade, os usuários e as equipes de suporte podem mostrar pontuação de integridade, alertas, inventário, resultados de DNS/HTTP, qualidade da WAN e um relatório em PDF com carimbos de data/hora e recomendações.

Saiba mais sobre o dispositivo local ou leia o fluxo de trabalho do Wi-Fi.