Informes de evidencia
Los informes de evidencia de red convierten la resolución de problemas en pruebas legibles.
Los informes de Infracheck están diseñados para comprobaciones de Wi-Fi en el hogar, conversaciones de soporte, seguimiento de incidentes y revisiones de MSP donde los paneles sin procesar o las pruebas de velocidad aisladas no son suficientes.
Que incluyen los informes
- Salud general, puntuaciones de dominio y hallazgos importantes.
- Historial de velocidad WAN, valores mínimo/promedio/máximo y estado actual.
- Resúmenes de ping, DNS y HTTP/TLS con comprobaciones fallidas o de advertencia agrupadas.
- Recuentos de inventario de LAN, dispositivos nuevos, dispositivos monitoreados faltantes y notas.
- Recomendaciones en lenguaje sencillo y marcas de tiempo para la entrega o comparación posterior.
Por qué son importantes los informes
Un informe brinda al usuario, cliente o equipo de soporte una explicación concisa de lo que se probó, lo que fue normal, lo que necesita atención y cuál debe ser la siguiente acción.
Fuentes del informe
Los informes se pueden generar desde la aplicación InfraZoom para Android, la interfaz de usuario del dispositivo o la API del dispositivo, según el modo de implementación.
Flujos de trabajo de Infracheck relacionados
- Aplicación de diagnóstico Wi-Fi de Android InfraZoom para controles domiciliarios y pruebas de campo.
- Dispositivo de monitoreo de red Docker para telemetría del sitio del cliente.
- Informes de evidencia de red para la entrega al cliente.
- Diagnóstico de teléfono versus dispositivo para aislamiento de fallas.