Rapoartele clienților
Rapoarte de sănătate a rețelei pentru utilizatorii casnici, birouri mici și recenzii de asistență.
Un raport clar ajută pe oricine să vadă ce este sănătos, ce s-a schimbat și ce necesită atenție. Infracheck împachetează telemetria locală în rapoarte pe care un nespecialist le poate citi.
Util în recenziile contului
- Afișați tendințele privind calitatea WAN și accesibilitatea serviciilor.
- Explicați dispozitivele noi sau lipsă și dacă sunt monitorizate.
- Evidențiați problemele DNS, HTTP/TLS și gateway cu valori concrete.
- Documentați recomandările înainte de a schimba echipamentul, de a suna ISP-ul sau de a planifica următoarea vizită de asistență.
Util după incidente
- Capturați ceea ce a eșuat și când a început alerta, a fost confirmat și șters.
- Rezumați dacă problema arăta pe partea client, pe partea LAN, pe partea WAN sau pe partea serviciului.
- Furnizați o înregistrare PDF care poate fi atașată unui bilet.
Direcția etichetă albă
Foaia de parcurs Premium include fluxuri de lucru cu etichetă albă și rapoarte de marcă pentru MSP-urile care doresc material consistent orientat către clienți.
Fluxuri de lucru Infracheck conexe
- Aplicația de diagnosticare Wi-Fi InfraZoom Android pentru verificări la domiciliu și probe de teren.
- Dispozitiv de monitorizare a rețelei Docker pentru telemetria site-ului clientului.
- Rapoartele de dovezi ale rețelei pentru predarea clientului.
- Diagnosticare telefon vs aparat pentru izolarea defectelor.