Relatórios de clientes
Relatórios de integridade da rede para usuários domésticos, pequenos escritórios e análises de suporte.
Um relatório claro ajuda qualquer pessoa a ver o que está saudável, o que mudou e o que precisa de atenção. O Infracheck empacota a telemetria local em relatórios que um não especialista pode ler.
Útil em análises de contas
- Mostre tendências de qualidade de WAN e acessibilidade de serviço.
- Explique os dispositivos novos ou ausentes e se eles são monitorados.
- Destaque problemas de DNS, HTTP/TLS e gateway com valores concretos.
- Documente as recomendações antes de trocar o equipamento, ligar para o ISP ou planejar a próxima visita de suporte.
Útil após incidentes
- Capture o que falhou e quando o alerta foi iniciado, foi reconhecido e apagado.
- Resuma se o problema parecia do lado do cliente, do lado da LAN, do lado da WAN ou do lado do serviço.
- Forneça um registro em PDF que possa ser anexado a um ticket.
Direção da etiqueta em branco
O roteiro Premium inclui fluxos de trabalho de relatórios de marca branca e de marca para MSPs que desejam material consistente voltado para o cliente.
Fluxos de trabalho Infracheck relacionados
- Aplicativo de diagnóstico de Wi-Fi para Android InfraZoom para verificações domiciliares e evidências de campo.
- Dispositivo de monitoramento de rede Docker para telemetria no local do cliente.
- Relatórios de evidências de rede para entrega ao cliente.
- Diagnóstico de telefone vs aparelho para isolamento de falhas.