Kundenberichte
Netzwerkzustandsberichte für Heimanwender, kleine Büros und Support-Bewertungen.
Ein klarer Bericht hilft jedem zu erkennen, was gesund ist, was sich verändert hat und was Aufmerksamkeit erfordert. Infracheck verpackt lokale Telemetrie in Berichte, die auch ein Laie lesen kann.
Nützlich bei Kontoüberprüfungen
- Zeigen Sie WAN-Qualitäts- und Service-Erreichbarkeitstrends an.
- Erklären Sie neue oder fehlende Geräte und ob diese überwacht werden.
- Heben Sie DNS-, HTTP/TLS- und Gateway-Probleme mit konkreten Werten hervor.
- Dokumentieren Sie Empfehlungen, bevor Sie die Ausrüstung wechseln, den ISP anrufen oder den nächsten Supportbesuch planen.
Nützlich nach Zwischenfällen
- Erfassen Sie, was fehlgeschlagen ist und wann die Warnung begann, bestätigt und gelöscht wurde.
- Fassen Sie zusammen, ob das Problem clientseitig, LAN-seitig, WAN-seitig oder dienstseitig aufgetreten ist.
- Stellen Sie einen PDF-Datensatz bereit, der an ein Ticket angehängt werden kann.
White-Label-Richtung
Die Premium-Roadmap umfasst White-Label- und Markenberichtsworkflows für MSPs, die konsistentes, kundenorientiertes Material wünschen.
Verwandte Infracheck-Workflows
- InfraZoom Android Wi-Fi-Diagnose-App für Hauskontrollen und Feldbeweise.
- Docker-Netzwerküberwachungsgerät für die Telemetrie vor Ort beim Kunden.
- Netzwerk-Beweisberichte zur Kundenübergabe.
- Diagnose zwischen Telefon und Gerät zur Fehlerisolierung.