Informes de clientes
Informes de estado de la red para usuarios domésticos, oficinas pequeñas y revisiones de soporte.
Un informe claro ayuda a cualquiera a ver qué es saludable, qué ha cambiado y qué necesita atención. Infracheck empaqueta la telemetría local en informes que un no especialista puede leer.
Útil en revisiones de cuentas
- Muestre las tendencias de accesibilidad del servicio y la calidad de la WAN.
- Explique los dispositivos nuevos o faltantes y si están monitoreados.
- Resalte los problemas de DNS, HTTP/TLS y puerta de enlace con valores concretos.
- Documente las recomendaciones antes de cambiar de equipo, llamar al ISP o planificar la próxima visita de soporte.
Útil después de incidentes
- Capture lo que falló y cuándo comenzó la alerta, se reconoció y se borró.
- Resuma si el problema se produjo en el lado del cliente, en la LAN, en la WAN o en el servicio.
- Proporcione un registro en PDF que se pueda adjuntar a un ticket.
Dirección de etiqueta blanca
La hoja de ruta Premium incluye flujos de trabajo de informes de marca blanca y de marca para MSP que desean material consistente de cara al cliente.
Flujos de trabajo de Infracheck relacionados
- Aplicación de diagnóstico Wi-Fi de Android InfraZoom para controles domiciliarios y pruebas de campo.
- Dispositivo de monitoreo de red Docker para telemetría del sitio del cliente.
- Informes de evidencia de red para la entrega al cliente.
- Diagnóstico de teléfono versus dispositivo para aislamiento de fallas.