Surveillance MSP auto-hébergée
Surveillance MSP auto-hébergée pour les équipes qui ont besoin de preuves hébergées par le client.
Infracheck aide les MSP à collecter des preuves techniques sur les sites clients sans forcer par défaut chaque signal dans un SaaS tiers.
Pourquoi les MSP choisissent un modèle auto-hébergé
- La télémétrie client peut rester locale sur le site client ou à l'intérieur de l'environnement contrôlé par MSP.
- Les techniciens peuvent comparer les symptômes côté téléphone avec la télémétrie côté appareil avant de passer au niveau supérieur.
- Les rapports de preuves PDF donnent aux gestionnaires de comptes quelque chose de concret pour les révisions et les renouvellements de support.
- Premium se positionne comme une couche d'opérations auto-hébergée pour les vues multi-sites, le routage des alertes, les workflows en marque blanche et API.
Ce qu'Infracheck surveille
- Vitesse WAN, perte de paquets, gigue, DNS, HTTP/TLS et accessibilité de la passerelle.
- Inventaire LAN, nouveaux appareils, appareils surveillés manquants, étiquettes d'hôte et commentaires.
- Wi-Fi Android, portail captif, itinérance, réseau à proximité et diagnostics de l'expérience client.
- Statut actuel et rapports historiques pour les conversations avec les clients.
Meilleur ajustement
Utilisez Infracheck lorsque le MSP a besoin de preuves locales, d'un déploiement léger, de rapports prêts pour le client et d'un chemin vers des opérations multisites auto-hébergées.
Flux de travail Infracheck associés
- Application de diagnostic Wi-Fi InfraZoom pour Android pour les preuves de terrain.
- Appareil de surveillance du réseau Docker pour la télémétrie sur site client.
- Rapports de preuves de réseau pour la remise au client.
- Diagnostic du téléphone ou de l'appareil pour l'isolement des défauts.