Evidência da primeira visita
Capture o que o dispositivo do usuário vê no local da reclamação: Wi-Fi, Ethernet, gateway, DNS, HTTP/TLS, rota, comportamento do portal cativo e sintomas locais.
Uso profissional
Diagnóstico de rede pronto para suporte para equipes de TI, MSPs e trabalho de campo.
O Infracheck oferece aos usuários profissionais uma maneira repetível de coletar evidências do lado do usuário do Android ou Windows e, em seguida, compará-las com a telemetria do site do dispositivo local gratuito quando o monitoramento contínuo for necessário.
Fluxo de trabalho profissional
- Execute o diagnóstico somente do aplicativo no telefone ou PC afetado.
- Capture Wi-Fi, Ethernet, gateway, DNS, HTTP/TLS, rota e sintomas locais.
- Implante o dispositivo gratuito quando o site precisar de evidências recorrentes após a primeira visita.
- Compare os sinais do lado do dispositivo e do dispositivo para isolar falhas de cliente, LAN, WAN, DNS ou serviço.
- Compartilhe um relatório com um cliente, um ticket de suporte ou um caminho de escalonamento interno.
O que os profissionais obtêm de cada camada
Diagnóstico do lado do PC
Use o aplicativo do Windows para obter detalhes do adaptador, descoberta segura de LAN, comparação de DNS, verificações de TCP/TLS, DHCP, VPN/rotas, histórico local e evidências em PDF.
Histórico do site
Implante o dispositivo gratuito quando o site precisar de WAN local contínuo, DNS, HTTP/TLS, perda de pacotes, visibilidade de LAN, alertas e relatórios recorrentes.
Material de entrega
Transforme resultados de diagnóstico em provas legíveis para tickets de suporte, conversas com clientes, análises de contas ou encaminhamento para um ISP/fornecedor.
Cenários operacionais
- Integração de novos clientes: colete uma linha de base antes de fazer alterações no roteador, ponto de acesso ou ISP.
- Queixa intermitente: use evidências de aplicativos para a localização do usuário e histórico do aparelho para o que aconteceu após a visita.
- Escalação de suporte técnico: anexe um relatório que mostre os domínios de falha testados em vez de apenas uma descrição subjetiva.
- Revisão do MSP: use relatórios para mostrar a qualidade da WAN, o status do DNS, a visibilidade da LAN, alertas, recomendações e riscos abertos.
Quando o Premium cabe
O aplicativo e o dispositivo gratuitos permanecem úteis de forma independente. Premium é planejado como uma licença paga e auto-hospedada para organizações que precisam de múltiplas instâncias de dispositivos, portal centralizado, roteamento de alertas, relatórios de marca branca, funções, acesso à API e webhooks.
Bom ajuste
Locais de clientes MSP, redes de pequenas empresas, filiais, escalonamento de helpdesk, visitas de técnicos de campo, reclamações de Wi-Fi, incidentes de WAN/DNS e análises de suporte onde as evidências são importantes.
Continue com fluxos de trabalho relacionados
Diagnóstico de rede local
Separe falhas do lado do cliente, do lado do Wi-Fi, do lado da LAN e de upstream com verificações repetíveis.
Fluxo de trabalho de aplicativo + dispositivo
Adicione telemetria local persistente, verificações de WAN, visibilidade de LAN, alertas e relatórios.
Relatórios de evidências de rede
Transforme descobertas de diagnóstico em provas legíveis para tickets, clientes e avaliações de suporte.
Fluxo de trabalho para uso doméstico
Veja como os mesmos aplicativos são explicados para usuários finais que verificam seu próprio Wi-Fi.
Obter InfraZoom no Google Play Outros downloads Veja todos os cenários