Preuve de la première visite
Capturez ce que la machine utilisateur voit à l'emplacement de la plainte : Wi-Fi, Ethernet, passerelle, DNS, HTTP/TLS, itinéraire, comportement du portail captif et symptômes locaux.
Usage professionnel
Diagnostics réseau prêts à l'emploi pour les équipes informatiques, les MSP et le travail sur le terrain.
Infracheck offre aux utilisateurs professionnels un moyen reproductible de collecter des preuves côté utilisateur depuis Android ou Windows, puis de les comparer avec la télémétrie côté site de l'appliance locale gratuite lorsqu'une surveillance continue est nécessaire.
Flux de travail professionnel
- Exécutez les diagnostics App Only sur le téléphone ou le PC concerné.
- Capturez les symptômes Wi-Fi, Ethernet, passerelle, DNS, HTTP/TLS, itinéraire et locaux.
- Déployez l'appliance gratuite lorsque le site a besoin de preuves récurrentes après la première visite.
- Comparez les signaux côté appareil et côté appareil pour isoler les défauts du client, du LAN, du WAN, du DNS ou du service.
- Partagez un rapport avec un client, un ticket d'assistance ou un chemin d'escalade interne.
Ce que les professionnels obtiennent de chaque niveau
Diagnostic côté PC
Utilisez l'application Windows pour les détails de l'adaptateur, la découverte sécurisée du réseau local, la comparaison DNS, les vérifications TCP/TLS, DHCP, VPN/routes, l'historique local et les preuves PDF.
Historique côté site
Déployez l'appliance gratuite lorsque le site a besoin d'un WAN local continu, d'un DNS, d'un protocole HTTP/TLS, d'une perte de paquets, d'une visibilité LAN, d'alertes et de rapports récurrents.
Matériel de remise
Transformez les résultats de diagnostic en preuves lisibles pour les tickets d'assistance, les conversations avec les clients, les examens de compte ou la transmission à un FAI/fournisseur.
Scénarios opérationnels
- Intégration de nouveaux clients : collectez une base de référence avant d’apporter des modifications au routeur, au point d’accès ou au FAI.
- Plainte intermittente : utilisez des preuves d'application pour la localisation de l'utilisateur et l'historique de l'appareil pour ce qui s'est passé après la visite.
- Escalade du service d'assistance : joignez un rapport qui montre les domaines de pannes testés au lieu d'une simple description subjective.
- Examen du MSP : utilisez des rapports pour afficher la qualité du WAN, l'état du DNS, la visibilité du LAN, les alertes, les recommandations et les risques ouverts.
Quand Premium s’adapte
L'application gratuite et l'appareil restent utiles indépendamment. Premium est prévu sous la forme d'une licence payante et auto-hébergée pour les organisations qui ont besoin de plusieurs instances d'appliances, d'un portail centralisé, d'un routage d'alertes, de rapports en marque blanche, de rôles, d'un accès API et de webhooks.
Bon ajustement
Sites clients MSP, réseaux de petites entreprises, succursales, escalade du service d'assistance, visites de techniciens sur le terrain, plaintes Wi-Fi, incidents WAN/DNS et examens d'assistance lorsque les preuves sont importantes.
Continuer avec les flux de travail associés
Diagnostic du réseau local
Séparez les défauts côté client, côté Wi-Fi, côté LAN et en amont avec des vérifications répétables.
Flux de travail Application + Appliance
Ajoutez une télémétrie locale persistante, des contrôles WAN, une visibilité LAN, des alertes et des rapports.
Rapports de preuves de réseau
Transformez les résultats des diagnostics en preuves lisibles pour les tickets, les clients et les avis d'assistance.
Flux de travail pour un usage domestique
Découvrez comment les mêmes applications sont expliquées pour les utilisateurs finaux vérifiant leur propre Wi-Fi.
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