Professioneller Einsatz

Supportbereite Netzwerkdiagnose für IT-Teams, MSPs und Außendienstmitarbeiter.

Infracheck bietet professionellen Benutzern eine wiederholbare Möglichkeit, benutzerseitige Beweise von Android oder Windows zu sammeln und diese dann mit der standortseitigen Telemetrie der kostenlosen lokalen Appliance zu vergleichen, wenn eine kontinuierliche Überwachung erforderlich ist.

InfraZoom Diagnose-Hub für professionelle Support-Workflows — App-Beweise bei Supportbesuchen

Professionelle Netzwerkdiagnose von Infracheck Windows — Windows-Diagnose für PCs

Infracheck-Appliance-Dashboard zur Überwachung des Kundenstandorts — Gerätetelemetrie und Berichte

Professioneller Arbeitsablauf

Führen Sie die Nur-App-Diagnose auf dem betroffenen Telefon oder PC aus.
Erfassen Sie WLAN, Ethernet, Gateway, DNS, HTTP/TLS, Route und lokale Symptome.
Stellen Sie die kostenlose Appliance bereit, wenn die Site nach dem ersten Besuch wiederkehrende Beweise benötigt.
Vergleichen Sie geräteseitige und geräteseitige Signale, um Client-, LAN-, WAN-, DNS- oder Dienstfehler zu isolieren.
Teilen Sie einen Bericht mit einem Kunden, einem Support-Ticket oder einem internen Eskalationspfad.

Was Profis aus jeder Schicht herausholen

NUR APP

Beweise beim ersten Besuch

Erfassen Sie, was das Benutzergerät am Beschwerdeort sieht: WLAN, Ethernet, Gateway, DNS, HTTP/TLS, Route, Captive-Portal-Verhalten und lokale Symptome.

FENSTER

PC-seitige Diagnose

Verwenden Sie die Windows-App für Adapterdetails, sichere LAN-Erkennung, DNS-Vergleich, TCP/TLS-Prüfungen, DHCP, VPN/Routen, lokalen Verlauf und PDF-Beweise.

GERÄT

Seitenhistorie

Stellen Sie die kostenlose Appliance bereit, wenn der Standort kontinuierliches lokales WAN, DNS, HTTP/TLS, Paketverlust, LAN-Sichtbarkeit, Warnungen und wiederkehrende Berichte benötigt.

BERICHTE

Materialübergabe

Verwandeln Sie Diagnoseergebnisse in lesbare Beweise für Support-Tickets, Kundengespräche, Kontoüberprüfungen oder die Eskalation an einen ISP/Anbieter.

Einsatzszenarien

Neukunden-Onboarding: Sammeln Sie eine Baseline, bevor Sie Änderungen an Router, Zugangspunkt oder ISP vornehmen.
Zeitweilige Beschwerde: Verwenden Sie App-Beweise für den Standort des Benutzers und den Geräteverlauf für das, was nach dem Besuch passiert ist.
Helpdesk-Eskalation: Fügen Sie einen Bericht bei, der getestete Fehlerdomänen anstelle einer nur subjektiven Beschreibung zeigt.
MSP-Bewertung: Verwenden Sie Berichte, um die WAN-Qualität, den DNS-Status, die LAN-Sichtbarkeit, Warnungen, Empfehlungen und offene Risiken anzuzeigen.

Wenn Premium passt

Die kostenlose App und das Gerät bleiben unabhängig voneinander nützlich. Premium ist als kostenpflichtige, selbst gehostete Lizenz für Organisationen geplant, die mehrere Appliance-Instanzen, ein zentrales Portal, Alarmweiterleitung, White-Label-Berichte, Rollen, API-Zugriff und Webhooks benötigen.

Gute Passform

MSP-Kundenstandorte, Netzwerke kleiner Unternehmen, Zweigstellen, Helpdesk-Eskalation, Besuche von Technikern vor Ort, WLAN-Beschwerden, WAN/DNS-Vorfälle und Support-Überprüfungen, wenn Beweise wichtig sind.

Fahren Sie mit den zugehörigen Arbeitsabläufen fort

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